Nuestros productos cuentan, en general, con garantía en procedencia por nuestro intermedio y por el termino de seis meses a un año, dependiendo el caso, a partir de la fecha de facturación a excepción que esta ultima especifique lo contrario.
Somos representantes de algunas marcas por las que podemos ofrecerle GARANTÍA OFICIAL en nuestro país.
Las garantías mencionadas en el párrafo anterior cubren Defectos de Fabricación de la pieza, no cubren accesorios contenidos en el pack ni otros que el cliente hubiere adquirido por su cuenta y orden.
No cubren maltrato o mal uso del producto en cuestión, así como tampoco se tomaran en concepto de "garantía" productos que presenten golpes, manifiesten caídas, carcazas dañadas, o que se presuma pudo haber sido abierto -o su mero intento- por personas no autorizadas por nuestra firma.
Para ejercer los derechos de garantía, el cliente deberá remitir el producto a nuestras oficinas con los gastos de envío y/o flete a su cargo -bajo ningún concepto retiramos productos para garantía a domicilio-, con la factura de compra, certificado de garantía, en su caja original y conteniendo todos los accesorios con los que fuera entregado al momento de la adquisición, a excepción de los que por desgaste (pilas descartables, por ej.) deban ser reemplazados.
Si el comprador delegase la remisión del producto en cuestión a nuestras oficinas asume la total responsabilidad de la misma por daños casuales u otros que puedan afectar al producto en transito, deslindando a la empresa de toda vinculación con el producto hasta no haber sido entregado el comprobante de remisión de garantía por parte de nuestro personal.
Los productos con requerimiento de garantía deberán poseer los números de serie inalterables tanto en la factura de compra, pack y producto. Estos números, por sus característica, no pueden ser alterados sino exprofeso, para lo cual la garantía caduca de forma indefectible deslindando la empresa toda responsabilidad sobre el producto en cuestión.
Quedan a cargo del cliente el retiro del producto en cuestión de nuestras oficinas una vez que sea reparado/cambiado -acorde disposiciones del servicio técnico que corresponda- y previa firma de conformidad sobre el trabajo realizado y entrega de las piezas, partes y accesorios que fueran dejados oportunamente adjunto al producto, para constancia. Bajo ningún concepto esta mercadería será enviada por nuestro servicio de logística.
